Данные правила использования файлов cookie и политика конфиденциальности (далее – правила) содержат информацию о том, как и с какой целью Finantskonsultant OÜ (далее FK) собирает, обрабатывает и передает личные данные (данные).
Политика конфиденциальности основана на Общем регламенте о защите данных (GDPR), и ее цель – защитить конфиденциальность клиентов в соответствии с законодательством Эстонской Республики и правовыми актами Европейского Союза.
Личными данными считается любая информация (имя, адрес, адрес электронной почты) об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице, которая связана с посещением сайта fk.ее, а также с использованием каналов и услуг социальных сетей. Виды личных данных доступны на сайте Инспекции по защите данных (aki.ee).
Пользуясь сайтом fk.ee, вы даете согласие на использование файлов cookie и обработку личных данных в соответствии с условиями, изложенными в политике конфиденциальности в письме.
1. Чьи данные обрабатывает FK?
FK обрабатывает данные клиентов и контактных лиц, которые обратились к нам и/или воспользовались нашими услугами. В определенных случаях мы обрабатываем личные данные из открытых источников.
2. Цели и правовые основы обработки личных данных (данных) клиента
Компании FK требуется обрабатывать личные данные клиентов для выполнения своих договорных обязательств перед (потенциальными) клиентами и предлагать им качественные услуги. Мы собираем данные (об интересах существующих и потенциальных клиентов) из маркетинговых каналов FK (включая сайт и страницу в Facebook), чтобы лучше понимать потребности клиентов и, как следствие, предлагать им высококачественные услуги. Это, в свою очередь, дает возможность улучшить функциональность сайта и его удобство для пользователя.
FK обрабатывает личные данные в следующих целях:
- создание и администрирование клиентской базы;
- предложение покупателю новых продуктов/услуг;
- анализ и совершенствование продуктов/услуг;
- управление сайтом;
- управление станицами в социальных сетях;
- соблюдение требований законодательства;
- ответ на запросы клиентов;
- доставка продукции.
3. Как ведется сбор данных
Мы используем инструменты автоматического сбора данных (включая файлы cookie и т. п.), чтобы предлагать клиентам более качественные услуги и продукты. Сбор личных данных у субъектов ведется только с их согласия.
Файл cookie – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер отправляет в браузер пользователя. Он хранится на жестком диске компьютера пользователя и запоминает его предпочтения (размер шрифта, язык общения, информацию об устройстве, статистику посещений и т. д.).
По умолчании все браузеры разрешают использование файлов cookie. При необходимости настройки можно изменить, чтобы браузер отклонял все файлы cookie, блокировал сторонние cookie или уведомлял пользователя о любых отправленных файлах cookie.
Пиксельные теги – это небольшие фрагменты кода на сайте, которые позволяют сайтам считывать и устанавливать файлы cookie.
FK использует файлы cookie, указанные ниже.
- Сессионные (временные) файлы cookie, которые обеспечивают текущее пользование услугой.
- Постоянные файлы cookie (сохраняются на компьютере пользователя после закрытия браузера), цель которых – запомнить выбор клиента на сайте и страницах FK.
- Аналитические файлы cookie, которые собирают информацию о том, как используется сайт. Например, какие информационные страницы посещают чаще всего, что посетители ищут на веб-сайте и т. п. Эти файлы cookie не собирают информацию, которая позволила бы напрямую идентифицировать пользователя сайта. К ним относятся, например, файлы cookie Google Analytics и Hotjar.
- Рекламные файлы cookie, которые помогают показывать рекламу, ориентированную на интересы пользователя. Например, на страницу fk.ee добавлен код Facebook Pixel. Если вы больше не хотите видеть рекламу на страницах FK в Facebook, вы можете отключить их, перейдя по ссылке https://www.facebook.com/ads/preferences. При очистке списка «Рекламодатели, чью рекламу вы недавно видели» удаляются и рекламные файлы cookie.
Каждый пользователь имеет право отказаться от сохранения файлов cookie на компьютере и, при необходимости, изменить настройки браузера. Однако при блокировке файлов cookie пользователь должен учитывать, что этим он может заблокировать и некоторые функции сайта.
Инструкции по настройке наиболее часто используемых браузеров:
4. FK может обрабатывать следующие (личные) данные:
контактные данные – имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
автоматически собираемые данные – данные, получаемые от браузера пользователя, включая тип браузера, тип устройства, язык общения, адрес сайта, с которого перешел пользователь, какие страницы контента просматривались, а также IP-адрес пользователя и данные о трафике
действия пользователя в связи с письмами FK – какие письма открыл пользователь и когда
прочие личные данные – публично доступные данные (третьих лиц) в социальных сетях, таких как LinkedIn, Facebook, Google Plus, Instagram и т. д.
FK не обрабатывает особые виды данных в качестве ответственного обработчика.
5. Передача личных данных
Все данные используются исключительно для взаимодействия с клиентом и предложения лучших услуг/продуктов.
FK не передает данные клиента за пределы Европейского экономического пространства (ЕС) и не раскрывает их третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- отправка продукта с курьером – лицам, учреждениями или организациям, являющимся поставщиком или посредником в курьерских услугах
- взыскание долга – инкассо-фирмам и регистрам платежных нарушений
- по требованию органов государственного надзора и полиции Эстонской Республики
- в рамках публичного отзыва с согласия клиента
6. Безопасность, использование и хранение личных данных (данных)
FK может отправлять клиентам информацию о своих услугах и продуктах, новостные рассылки и предложения, если клиент прислал нам свои контактные данные для запроса / получения ценового предложения.
Наивысшим приоритетом безопасности FK является безопасное хранение (личных) данных, поэтому мы прилагаем все усилия для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия и другой незаконной обработки данных. Мы защищаем конфиденциальность и неприкосновенность личных данных и обеспечиваем доступ к данным в соответствии с действующим законодательством. Мы приняли разумные и достаточные организационные меры для защиты личных данных, которые мы собираем и обрабатываем.
Компания FK внедрила необходимые технические, физические и организационные меры безопасности для защиты (личных) данных клиента от потери и незаконной обработки.
FK хранит (личные) данные только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели сбора этих данных. Срок хранения зависит от необходимости отвечать на запросы субъектов данных, решать проблемы и соблюдать юридические требования к хранению документов.
Если (личные) данные больше не нужны и их хранение не требуется по закону, они будут удалены/уничтожены в установленном законом порядке.
7. Права клиента (субъекта данных)
Субъект данных (клиент) имеет право проверять свои хранящиеся личные данные и, при необходимости, требовать исправления и/или удаления связанных с ним неверных личных данных. Для этого он должен связаться с нами в письменной форме по адресу электронной почты info@fk.ee.
Если обработка персональных данных основана на согласии субъекта данных (клиента), он имеет право отозвать это согласие в любое время, что не влияет на законность обработки, осуществлявшейся на основании согласия до его отзыва. По всем вопросам, касающимся личных данных клиента, обращайтесь по адресу электронной почты info@fk.ee.
8. Прочие положения
FK оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять правила использования файлов cookie и политику конфиденциальности, последняя версия которых всегда доступна на сайте fk.ee. Материалы, размещенные на сайте fk.ee (включая фотографии), являются объектом защиты авторских прав и не могут быть воспроизведены без письменного разрешения Finantskonsultant OÜ. К политике конфиденциальности fk.ee применяются законы Эстонской Республики, и все споры или претензии будут разрешаться путем соглашения сторон. При невозможности достичь соглашения следует обратиться в Харьюский уездный суд в Таллинне.